change blog language
romwe hur man kontaktar

Hur man kontaktar Romwe om jag har problem på ett enkelt sätt [2022]

Problem när du handlar online kan uppstå när som helst. Om du vill köpa kläder i Romwe bör du veta hur du kan kontakta dem när du har ett problem och på så sätt lösa det. I den här artikeln förklarar jag alla sätt att kontakta Romwe.

Artikelns författare: Olalla Trendig redaktör och chef för digitalt innehåll.

När vi har svårt att köpa i onlinebutiker är det första vi tänker på att göra en förfrågan till kundtjänst, och Romwe är inget undantag. Precis som alla andra butiker har den många frågor som ställs dagligen av kunder eller framtida kunder som behöver svar innan de köper.

I den här artikeln förklarar jag om du ska kontakta Romwe eller inte och hur du gör det om anledningen till att du ska kontakta dem är tillräckligt viktig.

Skäl att INTE kontakta Romwe

Även om det kanske inte verkar så, finns det många tillfällen då det inte är nödvändigt att kontakta Romwe eftersom all information finns på deras hemsida i FAQ-sektionen. Det finns många företag som dagligen får frågor av alla de slag som har lösts på deras webbplatser. Och det är sant att det är lättare att skriva till kundtjänst och få en direkt fråga, men normalt sett får du vänta och det gör det lättare för dig att direkt söka ditt svar.

Några av anledningarna till att inte kontakta Romwe för att svara på en fråga är följande:

- Tvivlar på hur Romwe-webbplatsen fungerar, till exempel hur man köper på webbplatsen, hur man betalar eller hur man lägger till produkter i varukorgen.

- Tvivlar på leveranstiden, som vi kan hitta på din fraktsida.

- Begär en retur som vi kommer att lösa i din webbutik genom att helt enkelt besöka beställningssektionen och klicka på begäran om retur.

- Egenskaper för produkter och storlekar, eftersom de anges i produktkortet under priset för var och en av dem.

- Tvivlar på storleksändringar eller ändringar för beställningar, eftersom dessa inte kan göras om vi inte avbryter hela beställningen.

- Hur man använder Romwe-poäng eller kuponger, eftersom den här uppgiften är väldigt enkel och du behöver bara använda dem på betalningssidan.

- Om du har glömt ditt användarnamn eller lösenord, eftersom du enkelt kan återställa det från Romwe-registret.

- Om du vill ta bort ditt köparkonto.

– De har stoppat din beställning i tullen. I det här fallet kan Romwe inte göra något åt ​​det.

Skäl för JA att kontakta Romwe

Det finns några för vilka det är obligatoriskt att kontakta Romwe och vi har inget annat val än att göra det om vi vill lösa vårt problem:

- Om du debiteras två gånger för köpet av din beställning. Även om du först måste se till att orsaken är denna.

- Om din beställning inte kommer fram och det har gått mer än 20 dagar (eller mer, beroende på minimileveranstiden i ditt land.

– Om det har gått mer än 30 dagar och de inte återbetalar pengarna för din retur.

Tips för att kontakta Romwe

När du kontaktar Romwe bör du ta hänsyn till en rad tips som hjälper dig att bli bättre förstådd:

- Ange alla uppgifter om din beställning utan att lämna några.

- Ange tydligt ditt mål. Till exempel: "Min beställning har varit på väg i 25 dagar och har ännu inte kommit till ditt land. Jag skulle vilja veta var beställningen är."

- Skriv lugnt och behåll ditt lugn för du kommer säkert att få svar och lösning från Romwe-teamet.

Hur du kontaktar Romwe

Som du kan se finns det väldigt få situationer där det är meningsfullt att kontakta Romwe eftersom de förklarar i detalj alla tvivel på sin webbplats och detta befriar dig från att kontakta dem.

I grund och botten bör du kontakta när det inte finns fler alternativ för att hitta dina beställningar eller det finns fel med betalningen av din beställning eller återbetalningen av dina pengar i returen.

Det finns bara ett sätt att kontakta Romwe: kontakta Romwe via chatt. För att kontakta dem måste du besöka deras kontaktwebbplats, ange ditt användarnamn och lösenord och fyll i kontaktformuläret med all information om din beställning och din fråga så att de kan svara dig.

Deras chattkundtjänst är aktiv 24 timmar om dygnet, så du har inga problem med att få svar på din fråga.

Men om du har frågor om Romwe och du inte vill ställa dem direkt kan du ta reda på det genom att läsa mina artiklar om Romwe där du hittar mycket information om denna webbutik.

Cookie -meddelande

Cookies på denna webbplats används för att anpassa innehåll och annonser, tillhandahålla funktioner i sociala medier och analysera trafik. Dessutom delar vi information om din användning av webbplatsen med våra sociala medier, reklam- och webbanalyspartners, som kan kombinera den med annan information som du har lämnat till dem eller som de har samlat in från din användning av deras tjänster. Läs mer .

Acceptera cookies Avvisa alla